Je hebt inmiddels antwoord op de drie vragen: Wat is lastig? Wat doen ze nu precies? En wat is het effect?  Maar hiermee alleen met deze...

Je kent het vast wel: het analyseren van toetsresultaten. Voordat je in actiestand schiet en direct gaat nadenken over een oplossing,...

Ken je dat moment waarop je vol enthousiasme een plan hebt uitgewerkt, maar het team lijkt hier niet in mee te gaan? Dat is precies wat...